HELOTIMORLESTE.COM - Sungguh sengit respon warnaget atas pernyataan PT Honda Astra Indonesia menyatakan bahwa tidfak ada rencana melakukan recall atas keluhan produksi Honda Motor yang menggunakan rangka enhanced smart architecture frame (eSAF) yang keropos.
Motor-motor baru yang menggunakan kerangka eSAP merupakan rangka baru yang diaplikasikan Honda sejak 2019. Model kerangka ini dipakai beberapa motor skutik Honda seperti:
- Honda Genio 2019
- Honda BeAT tahun 2000
- Honda BeAT Street 2020
- Honda Scoopy akhir 202
- hingga Honda Vario 160 2022.
Dalam klatifikasi yang dilakukan oleh Ahmad Muhibuddin, GM Corporate Communication AHM, di Jakarta, 23 Agustus 2023, menegaskan tidak akan melakukan recall produksi moto baru yang menggunakan eSAF.
Baca juga: Ahli ITS Surabaya Membuat Alat EEG Untuk Memonitor Signal Listrik Otak Penderita Stroke
Dia menambahkan meski tidak melakukan recall terhadap motor motor yang menggunakan eSAF, pihak AHM akan proaktif menanggapi keluhan konsumen.
Sebab, ditemukan pemilik motor matic Honda dengan rangka eSAF berkarat dan keropos, bahkan sampai patah.
Semakin heboh karena ditemukan juga bercak kuning pada bagian las-an rangka motor eSAF, yang kondisinya masih baru.
Bercak kuning di bagian las-an ini banyak diduga sebagai bibit karat yang membuat rangka menjadi keropos dan patah.
Namun dalam acara klarifikasi AHM soal rangka eSAF keropos, pihak AHM mengklaim kalau itu bukanlah karat.
Bercak kuning yang terdapat pada las-an di rangka eSAF itu diklaim merupakan silikat (Silicate) yang muncul saat proses pengelasan.
Baca juga: Pemeran Harry Potter Kini Kekar dengan Perut Six Pack
"Lapisan silikat itu bukan karat. Tapi lapisan itu justru melapisi frame supaya enggak terjadi oksidasi," sahut Subhan, Technical Service Manager AHM.
Menurut Subhan, lapisan silikat pada hasil pengelasan itu juga membuat cat menjadi tidak menempel saat proses pengecatan.
Namun lapisan silikat yang berwarna bening ini juga diklaim bisa melindungi rangka dari karat.
Subhan menghimbau kalau ada konsumen yang punya masalah rangka untuk segera datangi AHASS.
"Jika memang ada keluhan yang dirasa pelanggan, bisa datang ke AHASS. Nanti akan kami jelaskan," tutupnya.
Ahmad Muhibbuddin selaku GM Corporate Communication AHM juga menjelaskan soal rencana recall motor-motor yang menggunakan rangka eSAF.
Pihak AHM pada acara klarifikasi soal rangka eSAF keropos menyebut belum ada rencana lakukan recall pada motor yang pakai rangka eSAF, seperti diunggah akun insragram @gridoto, Rabu 30 Agustus 2023.
Di bawah respon netizen tentang pernyataan kebijaksanaan AHM:
Baca juga: Para Wanita Roket di Balik Sukses Chandrayaan-3 ke Mendarat di Bulan
semar_kinanty: Jepang sudah meremehkan Indonesia
iqbalfahmi_ibonk: Trus itu rangka yg pada patah gimana, motor baru lho itu… videonya jg udah banyak… gk mikirin safety dan kepuasan para konsumen kah… siap” aja logo sayap akan terjun bebas d tinggalkan konsumen… NYESEL GW BELI HONDA VARIO 160 ABS !!!!!!!!
sugenghr: Apapun reason nya, karat atau bukan,fakta rangka patah. safety risk nya tinggi,pihak produsen semestinya bertanggung jawab
an_ndy-: Dia hanya memikirkan untung tidak memikirkan keselamatan konsumen. MIRIS
jeffrydianchandra: sudah bukan #cari_aman tapi #cari_cuan
Baca juga: Anak Kandung dan Anak Tiri Bersama Ayah Jadi Tersangka Kasus Pembunuhan Kartini Warga Dumai
leksaleksaa: Yakin recall??????? Pengusaha indonesia mana mau rugi barang udh laku ya bukan urusan gue….di luar negeri contoh merek mobil di recall di kembalikan penuh uang pembelian awal. Indonesia gak yakin bisa terjadi.F, Honda
poentrulvintagestore: ketika bahan baku besi sangat di butuhkan untuk membangun ibukota baru "di situlah quality di kurangin "kaleng...kaleng " "honda ( The power of dream ) vs (the power of customer)
trail_kocak: Jangan beli yang merknya honda
aji.bunayya: Yamaha aja udah, terlalu laris produk dipasaran itu semakin rendah kiallitasnya, krn kejar target .
keluargadonodini: Buset AHeM berani banget siap melawan netijen.. gak merasa salah dengan produknya (katanya sesuai standar dia, standarnya mudah patah kali). Produsen sdh memutuskan Gak ada recall berarti customer yang memutuskan untuk gak pakai produk cacatnya walau di klaim sisa las bukan karat. Pihak AHeM cuma menyarankan pengguna datang ke AHASS utk curhat dan nanti dijelaskan, gak ada bantu perbaikan karena produk patahnya... Orang hampir hilang nyawa karena produk patahnya ehhh cuma disarankan untuk curhat dan nanti dijelaskan gitu doang... Kasiannnn customer setianya... Pasti siap2 ke merk lain. Tinggal baca berita Forecast penjualan terjun bebas...
hamdan_nurhaqiqi: Halaaah dasar kropooss.. ade gua beli beat 2023 stnk blom datang karat udah duluan datang
yonkres4: Moto gp lagi susah di tambah prodaknya banyak komplenan waduh pusing. ***